Bewertungsmanagement

Reputation Management umfasst alle Maßnahmen zur Überwachung und Verbesserung des öffentlichen Images einer Zahnarztpraxis, insbesondere online. Dazu gehören das aktive Einholen von Patientenbewertungen, das Antworten auf Feedback (positiv wie negativ) und die Pflege der Social-Media-Profile. Eine gute Online-Reputation trägt entscheidend dazu bei, dass potenzielle Patienten der Praxis vertrauen und eher bereit sind, einen Termin zu vereinbaren. Durch professionelle Kommunikation und den aktiven Umgang mit Kritik kann die Praxis negative Eindrücke abmildern und gleichzeitig positive Aspekte in den Vordergrund stellen.