Corporate Identity

Die Corporate Identity (CI) beschreibt das einheitliche Erscheinungsbild und die Identität eines Unternehmens oder einer Organisation. Sie umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, die Marke nach innen und außen konsistent zu präsentieren. Die Corporate Identity setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen:

• Corporate Design (visuelles Erscheinungsbild) – Hierzu gehören Logo, Farben, Typografie und Gestaltungsrichtlinien, die das visuelle Erscheinungsbild prägen. Diese visuellen Elemente sorgen für Wiedererkennbarkeit und stärken das Markenbewusstsein.

• Corporate Communication (Unternehmenskommunikation) – Sie umfasst die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit verschiedenen Zielgruppen kommuniziert. Dazu zählen Sprache, Tonalität und der Einsatz von Kommunikationsmitteln wie Pressemitteilungen, Social Media oder Werbung.

• Corporate Behavior (Verhalten) – Hierbei geht es um das Verhalten des Unternehmens sowie seiner Mitarbeiter im Umgang mit Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit. Es prägt maßgeblich das Image und die Wahrnehmung des Unternehmens. Dies kann in Richtlinien zu Kundenservice, Mitarbeiterschulungen und ethischen Verhaltensweisen festgelegt werden.

Im zahnärztlichen Marketing ist die Corporate Identity essenziell, um Vertrauen aufzubauen und sich klar von anderen Praxen abzuheben. Sie schafft eine Wiedererkennung über alle Berührungspunkte hinweg – von der Praxiswebsite über Broschüren bis hin zur Patientenkommunikation. Eine gut entwickelte CI trägt nicht nur zur Kundenbindung bei, sondern auch dazu, dass die Werte und das Angebot der Praxis klar und einheitlich kommuniziert werden. Sie sorgt für Glaubwürdigkeit und stärkt das Vertrauen der Patienten in die Kompetenz der Praxis.